BGB | Biotech Global Beauty – תקנון ותנאי שימוש לאתר
1. כללי
1.1 ברוכים הבאים לאתר BGB | Biotech Global Beauty, המופעל על ידי Biotech Global Beauty, ח.פ. 513917203 (להלן: "החברה" ו/או "בעלת האתר").
1.2 כתובת האתר היא: https://www.bgbeauty.co.il/ (להלן: "האתר").
1.3 האתר משמש, בין היתר, להצגת מידע אודות החברה ומוצריה, מכירת מוצרי קוסמטיקה וטיפוח, ביצוע הזמנות מקוונות, יצירת קשר וקבלת מידע ותוכן בתחומי הקוסמטיקה, טיפוח העור והיופי.
1.4 השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, השארת פרטים או רכישת מוצרים, כפוף להוראות תקנון זה ומהווה הסכמה לתנאיו.
1.5 אם אינך מסכים/ה לתנאי מתנאי התקנון, הנך מתבקש/ת להימנע משימוש באתר.
1.6 החברה רשאית לעדכן את האתר, תוכנו, המוצרים והשירותים המוצעים בו וכן את תנאי תקנון זה, מעת לעת ובהתאם להוראות הדין.
1.7 התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר ו/או נקבה, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.
1.8 בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין קוגנטיות, יגברו הוראות הדין.
2. הגדרות
לצורך תקנון זה:
"החברה" או "בעלת האתר" – Biotech Global Beauty, ח.פ. 513917203.
"האתר" – אתר האינטרנט BGB בכתובת: https://www.bgbeauty.co.il/
"המשתמש/ת" או "הגולש/ת" – כל אדם או גוף העושה שימוש באתר בכל דרך.
"לקוח/ה" או "רוכש/ת" – מי שביצע או מבקש לבצע רכישה באמצעות האתר.
"מוצרים" – מוצרי קוסמטיקה, טיפוח, ביוטי ומוצרים נוספים המוצעים למכירה באתר מעת לעת.
"תקנון" – מסמך זה, על כל סעיפיו ועדכוניו.
3. כשירות לביצוע רכישות
3.1 רשאי לבצע רכישה באתר מי שכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ומחזיק באמצעי תשלום תקף שניתן להשתמש בו לצורך ביצוע העסקה.
3.2 משתמש שטרם מלאו לו 18שנים מצהיר כי השימוש באתר והרכישה נעשים בהסכמת הורה או אפוטרופוס ובהתאם להוראות הדין.
3.3 הרוכש מצהיר כי הפרטים שמסר במהלך ההזמנה נכונים, מלאים ומדויקים.
3.4 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה או לבטל הזמנה במקרים של חשש להונאה, מסירת פרטים שגויים, תקלה טכנית, טעות במחיר, חוסר במלאי או כל מניעה אחרת, בכפוף להוראות הדין.
4. המוצרים והמידע באתר
4.1 החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני ככל האפשר ביחס למוצרים.
4.2 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים מסוימים בין אופן הצגת המוצר על גבי מסך לבין מראהו בפועל, לרבות בגוון, צבע, מרקם, גודל האריזה או עיצוב האריזה.
4.3 גוונים עשויים להיראות באופן שונה בהתאם לסוג המסך, הגדרות התצוגה, תאורה, גוון העור ומאפיינים אישיים נוספים.
4.4 החברה רשאית לשנות מעת לעת את מגוון המוצרים, הרכב המוצרים, עיצוב האריזות, תכולתם או מחירם, בכפוף להוראות הדין.
4.5 אין בפרסום מוצר באתר משום התחייבות לכך שהוא יהיה זמין במלאי בכל עת.
5. מחירים
5.1 מחירי המוצרים יוצגו באתר לצד המוצרים ובהתאם לדין.
5.2 המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג באתר במועד השלמת ההזמנה, בכפוף לתיקון טעויות ברורות בהתאם לדין.
5.3 החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים, מבצעים, קופונים והטבות מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
5.4 מבצעים והטבות יהיו בתוקף במהלך התקופה המצוינת בפרסום או עד גמר המלאי, לפי העניין.
5.5 אלא אם צוין אחרת במפורש, אין כפל מבצעים או הנחות.
6. ביצוע הזמנה
6.1 לצורך ביצוע רכישה יידרש הרוכש לבחור את המוצרים הרצויים, להוסיף אותם לסל הקניות ולהזין את הפרטים הנדרשים לצורך השלמת ההזמנה.
6.2 על הרוכש לוודא כי פרטי ההתקשרות וכתובת המשלוח שהוזנו נכונים ומלאים.
6.3 מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את אספקת ההזמנה או לגרום לעיכובה.
6.4 השלמת תהליך ההזמנה באתר אינה מהווה כשלעצמה אישור סופי לעסקה. העסקה מותנית, בין היתר, באישור אמצעי התשלום ובזמינות המוצרים במלאי.
6.5 לאחר השלמת ההזמנה ואישורה עשוי להישלח ללקוח אישור הזמנה באמצעי הקשר שמסר.
6.6 במקרה של חוסר במלאי, טעות בתיאור מוצר, במחיר או בכל נתון מהותי אחר, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח ולהציע חלופה או לבטל את העסקה ולהשיב את הסכום ששולם בגינה, בהתאם לדין.
7. תשלום וסליקה
7.1 התשלום באתר יתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר במועד ביצוע ההזמנה.
7.2 ביצוע העסקה כפוף לאישור חברת האשראי ו/או ספק התשלום הרלוונטי.
7.3 החברה רשאית להוסיף, לשנות או להסיר אמצעי תשלום המוצעים באתר.
7.4 שירותי הסליקה עשויים להתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני.
7.5 ככלל, החברה אינה שומרת את מספר כרטיס האשראי המלא, והתשלום מעובד באמצעות ספקי הסליקה בהתאם לתנאי השירות ומדיניות האבטחה שלהם.
7.6 הרוכש מצהיר כי הוא מורשה לעשות שימוש באמצעי התשלום שמסר.
8. רכישה לשימוש אישי
8.1 המוצרים באתר מיועדים, ככלל, לרכישה לשימוש אישי.
8.2 אין לרכוש מוצרים מהאתר לצורך מכירה חוזרת, הפצה מסחרית, העתקה או שיווק לצדדים שלישיים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
8.3 החברה רשאית להגביל כמות רכישה של מוצר מסוים אם קיים חשש כי הרכישה אינה מיועדת לשימוש אישי.
9. משלוחים ואספקה
9.1 המוצרים יסופקו באמצעות שירותי משלוחים ו/או חברות שילוח שהחברה עובדת עמן מעת לעת.
9.2 אפשרויות המשלוח, עלות המשלוח, אזורי החלוקה והתנאים למשלוח יוצגו באתר במהלך ביצוע ההזמנה ו/או במדיניות המשלוחים.
9.3 זמני האספקה יחושבו בימי עסקים ואינם כוללים ימי מנוחה, שבתות, חגים וערבי חג, אלא אם צוין אחרת.
9.4 זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לכתובת המשלוח, עומסים, תקופות מבצעים, מצב ביטחוני, מזג אוויר, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
9.5 האחריות למסירת כתובת נכונה ומלאה מוטלת על הלקוח.
9.6 במקרה שבו משלוח לא נמסר עקב מסירת פרטים שגויים, חוסר מענה או אי-איסוף מצד הלקוח, החברה תהיה רשאית לחייב בעלות משלוח נוסף, ככל שהדבר מותר על פי דין.
9.7 במקרה שמוצר שהוזמן אינו קיים במלאי, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותאפשר, לפי העניין, המתנה לחידוש מלאי, בחירת מוצר חלופי או ביטול וקבלת החזר כספי בהתאם לדין.
10. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
10.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א,1981-התקנות שהותקנו מכוחו וכל דין רלוונטי.
10.2 בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך התקופה הקבועה בדין, בכפוף לתנאים, לסייגים ולחריגים שנקבעו בחוק.
10.3 ככל שקיימת זכות ביטול, יש להשיב את המוצר לחברה בהתאם להוראות הדין ובמצבו כפי שנדרש על פי דין.
10.4 מטעמי היגיינה, בריאות ובטיחות, מוצר קוסמטי שנפתח, נעשה בו שימוש או שאריזתו או האטימה שלו נפתחו, עשוי להיות כפוף להגבלות ביחס לאפשרות החזרתו, והכול בכפוף להוראות הדין.
10.5 במקרה של ביטול שאינו עקב פגם במוצר, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לשיעור המרבי המותר בדין.
10.6 בהתאם לדין, דמי הביטול עשויים לעמוד על 5%ממחיר העסקה או 100ש"ח -לפי הנמוך מביניהם, ככל שהחוק מאפשר גבייתם.
10.7 כאשר הביטול נובע מפגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, יחולו הוראות הדין בנוגע להשבת התמורה ולדמי הביטול.
10.8 החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובכפוף להוראות הדין ולמערכת הסליקה.
10.9 לצורך ביטול עסקה ניתן לפנות לחברה בדואר האלקטרוני: barakgurman@gmail.com.
11. מוצר פגום או מוצר שגוי
11.1 במקרה שהתקבל מוצר פגום, מוצר שונה מזה שהוזמן או הזמנה שחסר בה מוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי ולצרף, ככל שניתן, צילום של המוצר והאריזה.
11.2 החברה תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם להוראות הדין.
11.3 אין לעשות שימוש במוצר שנראה פגום, שהאריזה שלו נפגעה באופן המעורר חשש לבטיחותו או שקיימת לגביו אי-התאמה מהותית.
12. שימוש במוצרי קוסמטיקה
12.1 מוצרי האתר הם מוצרי קוסמטיקה וטיפוח ואינם מהווים תרופה, טיפול רפואי או תחליף לייעוץ רפואי.
12.2 המידע באתר נועד למטרות מידע, טיפוח והעשרה בלבד ואינו מהווה אבחון או המלצה רפואית אישית.
12.3 יש להשתמש בכל מוצר בהתאם להוראות השימוש המופיעות על גביו ו/או באריזתו.
12.4 לפני השימוש יש לעיין ברשימת הרכיבים ולוודא, ככל הידוע למשתמש, כי לא קיימת רגישות לאחד מהם.
12.5 במקרה של עור רגיש במיוחד, נטייה לאלרגיות, מצב רפואי, היריון, הנקה, טיפול תרופתי או טיפול רפואי בעור, מומלץ להתייעץ עם גורם רפואי מתאים לפני השימוש, ככל שהדבר רלוונטי למוצר.
12.6 במקרה של גירוי, תגובה בלתי צפויה או אי-נוחות משמעותית יש להפסיק את השימוש במוצר ולפעול בהתאם להוראות המופיעות עליו ובמידת הצורך לפנות לייעוץ רפואי.
12.7 תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות מאדם לאדם ותלויות, בין היתר, בסוג העור, מצב העור, אופן השימוש, שגרת הטיפוח וגורמים אישיים נוספים.
12.8 אין בפרסום באתר, לרבות תמונות, המחשות, המלצות, ביקורות משתמשים או תיאורי מוצר, משום התחייבות לתוצאה זהה אצל כל משתמש.
13. תכנים ומידע מקצועי באתר
13.1 האתר עשוי לכלול מאמרים, מדריכים, הסברים, סרטונים, תוכן שיווקי, מידע בנוגע לרכיבים וטכנולוגיות ותכנים נוספים.
13.2 תכנים אלה נועדו למטרות מידע והעשרה בלבד.
13.3 אין לראות בתוכן האתר תחליף לייעוץ רפואי או לאבחון פרטני.
13.4 החברה עושה מאמצים לספק מידע מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או מידע שהשתנה מאז פרסומו.
14. פרטיות
14.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לדין.
14.2 איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והעברתו מתבצעים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
14.3 במסגרת השימוש באתר עשויה החברה לקבל מידע שהמשתמש מוסר מיוזמתו, לרבות שם, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ותוכן פניות לשירות הלקוחות.
14.4 החברה עשויה לעשות שימוש במידע לצורך טיפול בהזמנות, משלוחים, שירות לקוחות, ניהול חשבונות, מניעת הונאות, תפעול האתר ושיפור השירות, בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.
14.5 משלוח דברי פרסומת ודיוור שיווקי ייעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף להסכמות הנדרשות.
14.6 משתמש רשאי לבקש להסיר את עצמו מרשימת דיוור באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לחברה בדואר האלקטרוני: barakgurman@gmail.com.
15. קניין רוחני
15.1 מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות השם, BGB, Biotech Global Beautyסימנים מסחריים, שמות מסחריים, לוגואים, עיצובים, אריזות, תמונות, טקסטים, סרטונים, גרפיקה, קוד, מאגרי מידע, שיטות, תוכן מקצועי וכל חומר אחר המופיע באתר, שייכות לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהן.
15.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג, להעביר, למכור, לשנות, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
15.3 אין לעשות שימוש בשם החברה, במותגיה או בתוכן האתר באופן העלול להטעות, ליצור מצג של קשר מסחרי שלא קיים, לפגוע במוניטין החברה או ליצור גניבת עין.
15.4 בכל מקרה של חשש להפרת זכויות קניין רוחני ניתן לפנות לחברה בדואר האלקטרוני: barakgurman@gmail.com.
16. קישורים ואתרים חיצוניים
16.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות, שירותי סליקה או שירותים של צדדים שלישיים.
16.2 החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לאבטחה, למדיניות הפרטיות או להתנהלות של אותם צדדים שלישיים.
16.3 השימוש באתרים ובשירותים חיצוניים כפוף לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים.
17. זמינות ואבטחת האתר
17.1 החברה עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילותו התקינה והמאובטחת של האתר.
17.2 עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין ללא הפסקה או נקי לחלוטין מתקלות, הפרעות, טעויות או ניסיונות חדירה.
17.3 החברה רשאית להשבית את האתר או חלק ממנו לצורכי תחזוקה, שדרוגים, עדכונים או מסיבות אחרות.
17.4 החברה תנקוט באמצעי אבטחה סבירים ובהתאם להוראות הדין, אך לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקיפות סייבר או אירועים שאינם בשליטתה.
18. שימושים אסורים
18.1 אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית.
18.2 אין לנסות לחדור למערכות האתר, לעקוף מנגנוני אבטחה, להפעיל תוכנה זדונית, לבצע איסוף מידע אוטומטי בלתי מורשה או לפגוע בתפקוד האתר.
18.3 אין לעשות שימוש בתוכן האתר לצורך מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
18.4 החברה רשאית להגביל או לחסום משתמש המפר את הוראות התקנון או עושה שימוש לרעה באתר, בכפוף לדין.
19. הגבלת אחריות
19.1 החברה תפעל בהתאם לחובות המוטלות עליה על פי דין.
19.2 בכפוף לדין, החברה לא תישא באחריות לעיכוב או מניעה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני, מלחמה, שביתה, השבתה, תקלות בחברות שילוח, תקלות תקשורת, תקלות מחשוב או אירועי סייבר.
19.3 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכות כלשהי המוקנית לצרכן מכוח דין שאין להתנות עליו.
19.4 בכפוף להוראות כל דין, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר ו/או בשירות שנרכש באתר.
20. שינוי התקנון
20.1 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, במוצרים, בשירותים או בהוראות הדין.
20.2 הנוסח המעודכן של התקנון יהיה הנוסח המפורסם באתר.
20.3 שינוי בתקנון יחול ממועד פרסומו באתר, אלא אם הדין מחייב אחרת.
21. פרטי החברה ויצירת קשר
Biotech Global Beauty
ח.פ. 513917203
כתובת: הקמה 27, גבעת עדה, ת.ד. 1200, 2780800.
טלפון: 052-6730214
דואר אלקטרוני: barakgurman@gmail.com
אתר: https://www.bgbeauty.co.il/
ניתן לפנות לחברה בנוגע להזמנות, מוצרים, ביטולים, החזרות, פרטיות ושירות לקוחות באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים לעיל.
החברה תעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר במהלך ימי העסקים.
22. דין וסמכות שיפוט
22.1 על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
22.2 סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לרכישה באמצעותו תיקבע בהתאם להוראות הדין החל.
23. שונות
23.1 אם הוראה מהוראות תקנון זה תימצא בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
23.2 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות התקנון.
23.3 אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות המוקנות למשתמש על פי דין.
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
